Just ended my registration in this casino!
Do it because of a coupon published here at 'Casino Bonus Blog' that offer 50 free spins in the slot 'MotorHead' of NetEnt.
Will have to check with the casino which are the conditions of these free spins!
I have a good opinion about these scandinavian casinos!
Ich habe leider ein Problem mit b- Bets Casino...und weiss ,nicht was ich alles noch machen soll ...ich habe angeboten zu telefonieren oder einen ,Whatsapp Video Live Chat zu machen..sogar ein Bild von meiner Geburtsurkunde habe ich gesendet...
Ich wurde, immer wieder, nur abgelehnt ...
Und vielleicht könnten Sie ,mir Helfen....
Wegen meiner Kontoverziefizierung und Gewinn Auszahlung...
sowas ist mir noch ,nie passiert ... Ich habe eingezahlt ,den Bonus umgesetzt... und dann habe ich tagelang gespielt und habe dann insgesamt 1200€ gewonnen..
Ich habe alles Dokumente geschickt und das genau 5 mal mit heute ....ständig wurde, ich vertrösstet..Am 11.03.20 habe ich die Auszahlung beantragt...48 Stunden sollte es dauern..Jetzt sind es 216 Stunden.... auf mein Nachfragen, warum es so lange dauert ,wurde mir gesagt ,ich müsste meine Dokumente noch mal schicken und im Chat hat man immer nur gesagt ,die Finanzabteilung würde sich melden ...8 Tage lang, sagt man mir nicht, wo das Problem ist.... als ich dann heute wieder mal nachfragen musste ,weil vom Casino nichts kam ..wurde mir gesagt ,es geht sich ,um einen anderen Account... ( Mein Velobter hat auch einen Account)..darauf habe ich gefragt ,was das Problem ist... was ich damit zu tun habe ...Mein Verlobter hat ,noch nie hier in diesem Casino eingezahlt...( Er hat mir das Casino empfohlen, weil hier viele meiner Lieblingsspiele sind ) wir haben auch,noch nie im selben Casino gespielt oder den gleichen Bonus benutzt ... Wir halten uns strickt ,an die Regeln...
Jetzt wurde mein Konto gesperrt und der Live Chat wirft mich ,immer raus ....
Sowas habe ich, bis jetzt noch in keinem anderen Casino erlebt ...
Vielen lieben Dank, das Sie sich, die Zeit genommen haben, sich mein Problem anzuhören ....
We have ran an investigation and would like to share what we found.
The KYC procedure was requested on 11.3.2020.
The full set of documents were provided on 17.3.2020.
The delay was caused due to the fact there was another account discovered on our database using the same IP as yours. In these cases we do require the KYC from connected account first in order to clear out multiple accounting breach. After the internal investigation we have come to the conclusion that both players are connected and are in breach with our Terms and Conditions.
This is the particular Term that was violated and resulted in the closure of the account:
143. b. if the Player creates multiple accounts or uses IP hiding software, as only one (1) Account per household, person or IP is allowed (unless awarded prior email approval by management);
Just ended my registration in this casino!
Do it because of a coupon published here at 'Casino Bonus Blog' that offer 50 free spins in the slot 'MotorHead' of NetEnt.
Will have to check with the casino which are the conditions of these free spins!
I have a good opinion about these scandinavian casinos!
Ich habe leider ein Problem mit b- Bets Casino...und weiss ,nicht was ich alles noch machen soll ...ich habe angeboten zu telefonieren oder einen ,Whatsapp Video Live Chat zu machen..sogar ein Bild von meiner Geburtsurkunde habe ich gesendet...
Ich wurde, immer wieder, nur abgelehnt ...
Und vielleicht könnten Sie ,mir Helfen....
Wegen meiner Kontoverziefizierung und Gewinn Auszahlung...
sowas ist mir noch ,nie passiert ... Ich habe eingezahlt ,den Bonus umgesetzt... und dann habe ich tagelang gespielt und habe dann insgesamt 1200€ gewonnen..
Ich habe alles Dokumente geschickt und das genau 5 mal mit heute ....ständig wurde, ich vertrösstet..Am 11.03.20 habe ich die Auszahlung beantragt...48 Stunden sollte es dauern..Jetzt sind es 216 Stunden.... auf mein Nachfragen, warum es so lange dauert ,wurde mir gesagt ,ich müsste meine Dokumente noch mal schicken und im Chat hat man immer nur gesagt ,die Finanzabteilung würde sich melden ...8 Tage lang, sagt man mir nicht, wo das Problem ist.... als ich dann heute wieder mal nachfragen musste ,weil vom Casino nichts kam ..wurde mir gesagt ,es geht sich ,um einen anderen Account... ( Mein Velobter hat auch einen Account)..darauf habe ich gefragt ,was das Problem ist... was ich damit zu tun habe ...Mein Verlobter hat ,noch nie hier in diesem Casino eingezahlt...( Er hat mir das Casino empfohlen, weil hier viele meiner Lieblingsspiele sind ) wir haben auch,noch nie im selben Casino gespielt oder den gleichen Bonus benutzt ... Wir halten uns strickt ,an die Regeln...
Jetzt wurde mein Konto gesperrt und der Live Chat wirft mich ,immer raus ....
Sowas habe ich, bis jetzt noch in keinem anderen Casino erlebt ...
Vielen lieben Dank, das Sie sich, die Zeit genommen haben, sich mein Problem anzuhören ....
Dear Player,
We have ran an investigation and would like to share what we found.
The KYC procedure was requested on 11.3.2020.
The full set of documents were provided on 17.3.2020.
The delay was caused due to the fact there was another account discovered on our database using the same IP as yours. In these cases we do require the KYC from connected account first in order to clear out multiple accounting breach. After the internal investigation we have come to the conclusion that both players are connected and are in breach with our Terms and Conditions.
This is the particular Term that was violated and resulted in the closure of the account:
143. b. if the Player creates multiple accounts or uses IP hiding software, as only one (1) Account per household, person or IP is allowed (unless awarded prior email approval by management);
You can find the above on b-Bets.com/terms.
b-Bets Casino